• Política de privacidad

    Actualizado 08 de julio 2014

    Nuestra política de privacidad, según se detalla a continuación, responde las preguntas que pueda tener sobre acceso, seguridad y control de la información personal. También describe cómo se utilizará la información y si se brindará a terceros.

    Todas las compañías que forman parte de Author Solutions, LLC creen que su información personal (incluso su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de tarjeta de crédito) le pertenece a usted. Aunque nosotros recibimos este tipo de información cuando usted nos la brinda, no la alquilamos ni vendemos a terceros. La utilizamos solamente para procesar pedidos y brindar una experiencia de compra más personalizada.



    ¿QUÉ INFORMACIÓN RECIBEN LAS COMPAÑÍAS DE AUTHOR SOLUTIONS?

    Cuando los usuarios acceden a nuestras páginas web, hay dos tipos de información que pueden ser recopiladas.

    El primer tipo se conoce como “información personal identificable”. Con el objetivo de servir a tus necesidades y proporcionarte productos y servicios mejorados, pedimos actualizar periódicamente tu información personal y privada como tu nombre o el nombre de tu empresa, dirección, información de contacto, educación, intereses, información de pago cuando haces un pedido, información de encuestas y/o otras informaciones. Puedes optar por proveer estos datos a tu elección. Muchos de los campos de nuestra página web son accesibles sin tener que proveer ningún tipo de información personal identificable. Además, este tipo de datos excluyen cualquier tipo de información que puedas optar por presentar de forma pública como reseñas, críticas, editoriales, testimonios, documentales, foros o discusiones en blogs.

    Para obtener información adicional o hacer pedidos de productos o servicios, puedes optar por hacer pedidos o crear una cuenta. Si realizas un pedido o creas una cuenta, requeriremos de determinada información privada como tu nombre o el nombre de tu empresa, dirección, información de contacto y acuerdos de pago. Mantendremos un historial de pedidos y pagos a través de tu cuenta a efectos contables y de negocios. Author Solutions, LLC no alquila, vende o comparte tu información personal con otras personas o compañías que no son nuestros socios o afiliados.

    Si decides no proporcionar información privada a esta página web, podemos hacer acuerdos de pedidos y pagos alternativos si nos proporcionas la información necesaria por vía telefónica, fax o correo, o a través de cualquier otro canal de comunicación común.

    Para proporcionarte un mejor servicio, Palibrio compartirá tu nombre e información de contacto con otras compañías que forman parte de Author Solutions, LLC y ofrecen productos o servicios que podrían serte útiles. Las compañías de Author Solutions, LLC comparten aspectos de propiedad y control común.

    Dichas compañías incluyen: AuthorHouse, AuthorHouse UK, iUniverse, Xlibris y Trafford.

    Es posible que utilicemos tu dirección de correo electrónico para notificarte de forma ocasional sobre cambios importantes en el funcionamiento de nuestra página web o sobre nuevos servicios y ofertas especiales que creemos pueden serte de utilidad. Si no quieres que utilicemos tu información personal para la promoción de productos o servicios propios o de terceros, puedes darte de baja enviando un correo electrónico confirmando tu solicitud al unsubscribe@palibrio.com. Esta decisión de ser excluido no aplica en el caso de información intercambiada a través del correo electrónico para facilitar, completar o confirmar nuestra transacción contigo, para garantizar una información segura, para notificarte de un cambio de términos o características o para entregar tus bienes o servicios, incluyendo actualizaciones o mejoras que tienes derecho a recibir.

    Podemos revelar información de tu cuenta cuando creamos, de buena fe, que esta puede ser necesaria para (1) cumplir con la ley, (2) hacer cumplir los términos de cualquiera de nuestros acuerdos, (3) proteger los derechos, propiedad o seguridad de Author Solutions y sus compañías afiliadas, nuestros usuarios u otros.

    Podemos revelar información de tu cuenta cuando creamos, de buena fe, que esta puede ser necesaria para: responder a citaciones judiciales, pedidos de los tribunales o procesos legales; establecer o ejercer nuestro derecho legal o defendernos contra demandas legales.

    Creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o emprender acciones sobre actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los términos de uso de Author Solutions, LLC u otras situaciones requeridas por ley.

    Transferir tu información es necesario si Author Solutions, LLC es adquirida o se fusiona con otra compañía. En este caso, Author Solutions, LLC te lo notificará antes de que tu información personal sea transferida y se convierta en objeto de una política de privacidad diferente.

    El segundo tipo de información es conocida como “información no personal e identificable” y es recogida a partir de cada visita a nuestra página web. Nuestro servidor reconoce automáticamente los nombres de dominio y las direcciones de Protocolo de Internet (cuando es posible). También recogemos información y estadísticas sobre cómo los visitantes usan la página web. Este tipo de información, recogida y guardada de forma anónima y no personal, nos permite mejorar el contenido de nuestra página web y facilitar investigaciones de mercado.



    ¿AUTHOR SOLUTIONS UTILIZA LA INFORMACIÓN IDENTIFICABLE EN FORMA NO PERSONAL?

    En ocasiones, podemos brindar información identificable en forma no personal sobre nuestros usuarios, ventas, patrones de tráfico, e información del sitio relacionada, a proveedores terceros acreditados, para ayudarnos a entender mejor esta información. No obstante, estas estadísticas no incluirán información identificable en forma personal. Salvo para mejorar nuestro sitio Web y para brindar a nuestros visitantes la mejor experiencia posible, no hacemos otro uso de esta información.



    ¿CÓMO PROTEGE AUTHOR SOLUTIONS LA INFORMACIÓN DEL USUARIO?

    Usamos tecnología de codificación para mantener la seguridad de su información personal. Todos sus datos de pedidos (incluso nombre, dirección postal, teléfono, correo electrónico y datos de tarjeta de crédito) están codificados utilizando un servidor seguro para máxima seguridad.

    Una entidad financiera externa se ocupa de las transacciones de tarjeta de crédito, llamadaVerisign, líder mundial en soluciones de pago de comercio electrónico. Reciben los datos de tarjeta de crédito solamente para verificar los números de tarjeta de crédito y transacciones del proceso.

    Además, los datos de tarjeta de crédito y facturación no pueden leerse mientras se transfieren a nuestro sistema de pedidos. Para garantizar que su información está más segura aún, una vez que recibimos sus datos de tarjeta de crédito, almacenamos solamente los últimos cinco dígitos en un servidor al cual no se puede acceder desde Internet.

    Si se siente más cómodo, puede realizar su pedido de productos o servicios por teléfono, llamando al 900-866-949 para servicios de publicación o para solicitar libros.



    COOKIES

    Cuando visite una página web, la información podrá almacenarse en un archivo conocido como “cookie”. Este archivo se almacena en su computadora y se usa para referencia futura. Si vuelve a visitar un sitio Web, la cookie permite que el sitio Web lo identifique a usted como un visitante que regresa, y personalizará su experiencia de compra.

    Usamos cookies en dos lugares. El primero cuando un usuario realiza un pedido. Usamos cookies para completar su nombre y dirección de correo electrónico en el formulario donde corresponda (se conoce como “completar en forma automática”). El segundo cuando un cliente usa la página de Contáctenos. Nuevamente, usamos cookies para completar automáticamente el formulario.

    La mayoría de los navegadores Web le permitirán eliminar cookies del disco rígido de su computadora, bloquear la aceptación de cookies o recibir una advertencia antes de guardar una cookie. Consulte el archivo de ayuda de su navegador Web para obtener más información sobre estas funciones.

    La información que aparece en nuestras cookies solamente la utiliza Author Solutions. Su navegador Web no pasará una cookie a un sitio que no sea el que la creó.



    SEGURIDAD

    Author Solutions LLCse compromete a mantener la privacidad de su información identificable en forma personal, y tratará la privacidad de su información con las mismas o mayores protecciones de seguridad que brindamos a nuestra propia información privada. Los sitios Web de la compañía Author Solutions, LLC tienen medidas de seguridad estándares de la industria, implementadas para evitar la pérdida, mal uso y alteración de información bajo nuestro control. Aunque no existe la “seguridad perfecta” en Internet, tomamos las medidas razonables para garantizar la seguridad de toda la información. Solamente los empleados que necesitan la información para cumplir con un trabajo específico reciben acceso a información identificable en forma personal. Además, se mantiene actualizados a todos los empleados sobre nuestras prácticas de privacidad y seguridad.



    SU CONSENTIMIENTO Y NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS

    Al usar esta página web, productos y servicios, acepta los términos de esta política. Si se modifica la política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página para que siempre esté informado sobre el acceso, seguridad y control de la información personal, forma de utilización de la información y si se brindará a terceros. Si continúa utilizando el sitio Web, esto constituye su aceptación de la política actualizada.



    POLÍTICA DE NO LLAMAR

    Author Solutions, LLC se esfuerza por mantener los más altos estándares de conducta ética en sus actividades de marketing, a la vez que se compromete al cumplimiento de las leyes federales y estatales competentes.

    Por ello, ningún trabajador o agente de nuestra empresa incurrirá en prácticas de telemercadeo que violen los términos de la Ley de Protección al Usuario de Teléfono de 1991, la Regla de Ventas Telefónicas de la FTC o las regulaciones estatales.

    Si no deseas recibir llamadas de ventas de ninguna de las marcas que forman Author Solutions, LLC, puedes pedir que coloquemos tu nombre en nuestra Lista de No Llamar. Cuando lo hagas, nosotros procesaremos tu petición y eliminaremos tu nombre de nuestras listas activas en 10 días. Puedes realizar tu solicitud a través de correo electrónico o dirección postal, como puedes ver a continuación:

    • Mándanos un correo electrónico a donotcall@palibrio.com or
    • Mándanos una carta a Palibrio Attn: Do Not Call List, 1663 Liberty Drive, Bloomington, IN 47403

    Cuando mandes tu petición, asegúrate por favor de incluir toda la información relevante que quieres que añadamos a nuestra Lista de No Llamar como por ejemplo tu nombre completo, tu dirección y tu número telefónico. No obstante, inscripciones o consultas posteriores pueden dar lugar a nuevos registros que, a su vez, pueden comportar contactos fortuitos. Si se produce este caso, no dudes en contactarnos para recordarnos tu petición de no ser contactado. Si cambias tu información de contacto, te pedimos que nos notifiques por favor tu nuevo nombre, dirección y número de teléfono para que puedas continuar en nuestra lista.

    Si quieres ser eliminado de nuestra Lista de No Llamar para poder volver a recibir nuestras llamadas, puedes hacerlo contactándonos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

    Por favor, ten en cuenta que la Lista de No Llamar de Author Solutions, LLC restringe los contactos a cada una de sus casas de publicación. Esto significa que, pese a figurar en la lista, puedes seguir recibiendo llamadas de otras marcas donde te hayas registrado de forma separada.

    Figurar en la Lista de No Llamar de Palibrio limita las llamadas telefónicas a las ofertas de ventas únicamente. No obstante, podemos seguir llamándote para hablar contigo sobre problemas de servicios y cumplimiento, encuestas, facturas y otras cuestiones.



    DÍGANOS SU OPINIÓN

    Estamos abiertos a sus preguntas y comentarios sobre privacidad. Envíenos un correo electrónico utilizando la página de Contáctenos.

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    Llámenos al número 900-866-949 para una consulta gratis o consiga su Guía Gratuita de Servicios de Publicación.

    ¿Tienes otras preguntas acerca de cómo publicar? Envíanos un correo electrónico a info@palibrio.com